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Expédition & retours

VOTRE GARANTIE:

Chaque vélo commandé est livré à 90% pré-assemblé et emballé individuellement dans une boîte conçue pour protéger votre achat lors de l’expédition et de la manutention.

Chaque vélo est inspecté avant d’être emballé et chaque boîte est inspectée pour s’assurer qu’il n’y a aucun dommage visible entre le moment où il quitte l’usine de fabrication et la livraison à nos entrepôts et centres de distribution.

Une fois que votre achat est pris en charge par la société de livraison et avant d’être livré à l’adresse indiquée sur votre facture, chaque boîte est à nouveau inspectée visuellement.

VOTRE GARANTIE :

Félicitations pour votre achat d’un vélo FunRidebikes (Hockeyfatbikes – Sportsfanbikes ) ; une excellente  valeur pour votre argent et couvert par une excellente garantie ! POLITIQUE DE RETOUR Malgré le contrôle de qualité rigoureux appliqué tout au long du processus de fabrication et d’assemblage, certains défauts de matériaux et de fabrication peuvent apparaître. Dans ce cas, les conditions suivantes s’appliquent :

GARANTIE DE REMPLACEMENT*

La garantie de remplacement s’applique uniquement aux défauts de fabrication du cadre ou de la fourche. Les autres composantes sont couvertes par la garantie de réparation.
Cadre
Aluminium………………………… Garantie à vie
Acier ………………………………. Garantie de 5 ans
Fourche
Sans suspension, aluminium … garantie 5 ans
Sans suspension, acier……… garantie 1 an
Aluminium ou acier avec suspension … Garantie 1 an

GARANTIE DE RÉPARATION* La garantie de réparation d’un an couvre toutes les composantes présentant un défaut de fabrication.

EXCLUSIONS Défauts causés par une utilisation abusive, une négligence, un accident ou un entretien inadéquat ; bris causés par l’usure normale, roue pliée ou déformée, pneus à plat, cadre plié.

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS Le client doit retourner une bicyclette sous garantie de réparation ou de remplacement à ses propres frais, qui peuvent toutefois être remboursés (pour un maximum de 50 $ par unité) avec une preuve de paiement. *PREUVE D’ACHAT REQUISE : LES GARANTIES CI-DESSOUS NE S’APPLIQUENT QUE SUR PRÉSENTATION D’UNE PREUVE D’ACHAT, SOIT LA FACTURE OU LE REÇU DE VENTE.

Merci d’avoir choisi un vélo ”FunrideBikes”. Pour avoir le plus de plaisir possible, nous vous  rappelons qu’il est toujours important de respecter le code de la route et de toujours porter un casque bien ajusté.

FEDEX effectue toutes les livraisons. Si FEDEX n’est pas disponible, les livraisons sont effectuées par un service de messagerie de renommée nationale et / ou internationale.

Seule l’adresse de livraison indiquée sur votre facture peut être couverte par notre service de livraison gratuit. Toute autre adresse sera refusée ou des dispositions particulières devront être prises par écrit avec notre service client.

Contactez notre service clientèle à l’adresse suivante : service@funridebike.com .

L’équipe de la FRB

TARIF SPECIAL POUR LIVRAISON AU CANADA

Au pays, nous offrons un service de livraison de qualité à un tarif réduit. La livraison est offerte dans les 10 provices et les territoires à l’exception de certaines destinations difficilement accessibles. Dans cette éventualité un représentant de notre service à la clientèle prendra contact avec vous pour faire des arrangements à votre satisfaction

RETOURS, ÉCHANGES, DOMMAGES

Dans le cas où une boîte est visiblement endommagée pendant le transport, il vous est demandé de ne pas l’ouvrir et de ne pas déballer le vélo. Vous devez contacter directement notre service client.